日前,由中国工业设计协会、中国技术交易所指导,UXPA中国主办,益普索Ipsos联合主办的第三届好体验奖颁奖仪式在上海国际会议中心User Friendly大会现场隆重举行。
好体验奖以“好体验成就好商业”为主题,旨在通过发现社会中用户体验优秀标杆产品或服务,采用奖项的方式,促进用户体验在各行各业的质量提升,实现百花齐放,助力国家产业升级。在本届好体验大赛中,来自江苏昆山农村商业银行股份有限公司的参赛作品“昆山农商银行手机银行服务” 获得评委的一致认可,斩获“好体验奖”。
2019年11月9日下午,颁奖仪式现场有来自阿里巴巴、蚂蚁金服、银联、金蝶、益普索Ipsos等众多企业嘉宾及行业专家、获奖企业代表及企业负责人也齐聚上海共同出席本次颁奖仪式,一同见证这一荣耀时刻。
昆山农商银行网金部总经理倪庆华先生上台领奖,UXPA中国副主席、蚂蚁金服高级体验专家王忠伟先生,UXPA中国协会理事、台湾科技大学设计研究所教授唐玄辉先生亲自上台将沉甸甸的奖杯和证书交到企业的手上,全场千人的目光再次聚焦,为“昆山农商银行手机银行服务”喝彩,为用户体验喝彩,为大赛推动助力行业发展喝彩。
以本地生活为基础,深挖“生活”,“理财”和“账户”三个主要场景的用户需求,从而提升小银行在本地的竞争力。
——好体验评审委员会委员、GfK中国专项研究总经理
颁奖仪式结束以后,昆山农商银行网金部总经理倪庆华先生接受了组委会的采访。
倪庆华在采访中谈到:
昆山农商行争做全国标杆农商行,这次的获奖作品“昆山农商银行手机服务”是我们立足当地本地化特色和并结合昆山本地民生服务,依托生活账户和三大生活场景打造的一个线上线下一体化智能化服务平台。
在16年我们改版做新手机银行的时候有幸接触到了唐硕,唐硕给我们带来了一个“用户体验设计”的理念,通过16、17、18、19连续4年的合作,我们做到了真正的把用户体验灌注到了我们产品设计上。
虽然昆山农商行是一家地方性银行,但我们要向股份制银行看齐。在后续的产品规划中,除了继续做好我们该有的基本的产品和服务,也会持续优化我们的本地化服务和亮点,保持我们在学校、社保、教育领域的优势。后续我们还会针对老年人专门优化一款适合老年人使用的简洁版手机银行。
希望好体验奖越办越好,挖掘出更多优秀的用户体验产品,推动企业中用户体验的发展。好体验成就好商业。
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