日前，在为期3天的User Friendly大会现场，第二届好体验奖颁奖仪式上传来喜讯：四川虹微技术有限公司推出的“长虹智慧厨房系统”斩获2018年第二届好体验奖“最佳体验探索奖”。

2018年12月2日上午，颁奖仪式现场来自企业和高校的嘉宾高朋满座，获奖企业代表也齐聚上海，共同见证第二届好体验奖颁奖仪式。

四川虹微技术有限公司长虹创新设计中心设计经理罗杰上台领奖，益普索Ipsos董事总经理陈绍辉将沉甸甸的奖杯交到企业手中，全场千人的目光再次聚焦，为 “长虹智慧厨房系统”喝彩，为用户体验喝彩，为大赛推动助力行业发展喝彩。

专家点评词语：

智慧厨房系统把原来很难标准化的中餐烹饪和处理做成了可以标准化处理的机器，从一个点切入到全生态链系统中，解决做菜和配送的痛点，能提升企业成本效益，具有一定的市场应用价值。项目可见传统企业探索体验设计新模式的决心，起到较好的行业带头作用。

颁奖仪式结束后，四川虹微技术有限公司长虹创新设计中心设计经理罗杰还接受了组委会采访。

罗杰在采访中提到：

“长虹智慧厨房系统是针对团餐市场设计的一整套产品和服务系统。在深入洞察团餐产业链主要干系人体验痛点的基础上进行系统化设计，覆盖生产计划制定、食材采购、净菜加工、智慧烹饪、在线订餐、线下取餐、精准种植等七大应用场景，是一套完整的团餐解决方案。目前我们正在建设净菜中心，实现我们对整个智慧厨房系统规划场景的全覆盖。未来我们也可能会进军家庭烹饪领域。

“洞察求真，设计至善”，是长虹创新设计中心的设计理念。我们一直认为，用户体验设计的本质就是这两点：洞察到用户最本质的需求，设计出最合理的解决方案。本项目中，我们建立了团餐市场完整的干系人地图，对其中的核心干系人，如消费者，团餐运营人员，监管部门等进行深入研究，并建立用户画像以支撑设计，做好第一步“洞察求真”，在此基础上，我们总结出刚刚提到的七大核心场景并给出解决方案，去完成第二步“设计至善”。以上是我认为我们能获得“最佳体验探索奖”的主要原因。

体验、商业和梦想，这三个词是我们的核心理念，只要坚持初衷，把这三个词一直坚持10年、20年，那么它就是一个伟大的成就，这就是我们对GXA的期望。”
 

第二届好体验奖由中国工业设计协会、教育部工业设计专业教学指导委员会、中国技术交易所指导，UXPA中国主办，益普索Ipsos，浙江大学华南工业技术研究院用户体验创新中心联合主办。

好体验奖邀请了国际、国内学术界和企业届权威专家参与评审，参赛企业更是涵盖了人工智能、新零售、金融、互联网、家电、通信、新型服务业等众多领域。

2017年中国团餐市场规模已达9500亿，近两年来保持20%的高速增长；但长期以来团餐市场的痛点都未能得到有效解决：成本高，口味差，难安心； 

长虹智慧厨房系统包含智慧厨房管理系统，智慧菜谱云，B2B供应管理系统，智慧烹饪机器人，用户点餐应用等软硬件系统；覆盖食堂生产计划制定、食堂采购、净菜加工、智慧烹饪；在线订餐、线下取餐、精准种植等七大应用场景。实现“端云一体”，物流，信息流，资金流高度集成，相互增值，为用户提供安全、美味、高效的智能餐饮服务。

祝贺“长虹智慧厨房系统”获得2018第二届好体验好体验奖“最佳体验探索奖”，同时，期待获奖作品唤起民众对好体验的认知，树立本行业体验标杆，让好体验成就好商业。