同程旅行—同程机票目的地盲盒荣获第五届GXA好体验奖最佳体验探索奖

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2021年11月25日由中国工业设计协会、中国技术交易所指导，UXPA中国主办，益普索Ipsos联合主办的第五届GXA好体验奖颁奖仪式在上海国际会议中心隆重举行。

本届GXA好体验奖参赛企业在涵盖行业领域和数量上再次突破，覆盖了人工智能、教育、科技、互联网、交通、物流、金融、保险、家电、通信、餐饮、新零售、新型服务业、联合办公等领域，共收集到参赛作品近300件，新兴领域与传统领域百花齐放，不同行业同台竞技。经过五年的沉淀，奖项的影响力更大，参赛企业的行业代表性较前四届更强，逐步达到好体验奖“带动行业发展”的初心。

经过专家评审专业而严谨的评审，本届好体验奖评选共设有：至尊奖、最佳商业应用奖、最佳概念奖、最具社会价值奖、最佳体验探索奖、最佳设计奖、最具用户关怀奖、最佳组织赋能奖、好体验奖共九个奖项，奖项不限席位只为筛选出打动人心、表彰那些有梦想的企业作品。旨在挖掘当代杰出用户体验作品，表彰利用创新思维、坚持以用户体验为中心的企业。

评委们凭借专业的精神，本着公平、公正的原则，经过8个小时的缜密评审、激烈讨论，最终由同程网络科技股份有限公司参赛的《同程机票目的地盲盒》摘得2021第五届好体验奖最佳体验探索奖。

第五届GXA好体验奖颁奖典礼由UXPA中国主席、益普索中国用户体验研究院院长钟承东先生致开场辞，表达了对本届获奖的作品表示了热烈的祝贺。由阿里巴巴X高鑫零售-大润发设计部总经理王忠伟先生、湖南大学设计艺术学院副院长谭浩先生、阿里云设计中心设计总监王路平先生、前UXPA中国副主席贺炜先生、益普索中国用户体验研究院用户研究总监胡海东先生分别上台为获奖作品颁发证书和奖杯。

产品锁定了Z时代的盲盒热潮，满足了目标人群对旅游目的地不确定性和趣味性。整个产品的构造也体现了用户权益的保障。
—第五届GXA好体验评审委员会

颁奖仪式结束以后，同程网络科技股份有限公司获奖代表接受了组委会的采访，在采访中谈到：

同程旅行是中国在线旅行行业的创新者和领先者。我们致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订、住宿预订、景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大旅行平台之一。
我们推出的机票目的地盲盒，其设计概念符合当下年轻群体的需求：以拆盲盒未知刺激的心理，吸引用户深度参与，激发年轻用户裂变和自传播，唤醒广大用户因疫情影响压抑的出行需求，带动旅游业经济复苏。
提及本次获奖原因，他们认为主要是以下几个方面设计，让同程产品的体验能够满足用户的需求，真正的打动用户。
用户精准定位，设计前期锁定目标用户，基于用户特性进行定性分析，持续关注用户操作行为，实时调整细节满足用户诉求。
全链路操作简化，强化视觉流和操作动线引导，保障产品易用性。
品牌基因传达，主流程关键页面应用品牌元素,场景化应用拟人化IP形象拉近与用户距离。
情感设计呼应，隐藏款盲盒差异化设计，增强细分场景情感感知，以情绪驱动引导用户。
盲盒氛围营造，整体页面应用品牌紫色凸显年轻化、营造盲盒活动神秘感。
趣味动效加持，在用户开盲盒等待场景引入趣味化动效，降低用户焦虑，根据盲盒不同结果差异化引入动效，唤起用户共鸣。

好体验奖旨在挖掘企业优秀作品，树立用户体验行业标杆。立足于产业发展，通过奖项推进树立优秀标杆，引领体验创新思维，为参赛企业提供一个最佳展示平台。甄别优秀的体验作品，让好体验成就好商业。

欢迎关注2021GXA好体验奖
http://gxa.uxdaward.org/

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