个人简介

UXPA华南会长、TCL软件产品战略与体验管理部长。二十年用户体验行业从业，丰富的体验研究与设计、产品规划与管理经验，专业书籍《体验管理知识体系指南》主编作者。曾历任顺丰速运客户体验专家、华为消费者IT用户体验负责人、中兴通讯消费者研究负责人。