个人简介
益普索Ipsos 用户体验研究院院长
前尼尔森中国消费者研究总监&CE Practice负责人
前中国移动卓望公司用户体验总监
前华为终端UI设计部经理等
UXPA中国副主席,国际用户体验创新大赛组委会主席
联合国教科文组织非遗创新设计大赛联席主席
浙江大学管理学院MBA导师
浙江大学、华南理工、湖南大学设计学研究生导师
尼尔森大学特聘讲师;UXPA讲师;中兴通讯IT技术学院兼职教授
零点咨询服务设计特聘专家
积极倡导并推广以用户为中心的设计到运营的思维及方案
关键项目经验:数百个电商、金融、电信和科技等用户体验研究和咨询项目。华为系列终端项目、中国移动系列产品&服务项目、金蝶系列产品&服务项目
擅长领域:擅长于基于“生态系统”的用户体验研究以及从“以用户为中心”的设计到“以用户为中心”的运营端到端的用户体验工作。受邀在多个国际国内学术、行业会议及专业论坛上发表主题演讲。获得多篇用户体验相关发明专利。
