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首页>获奖作品

滴滴国际化司机端首页改版
北京嘀嘀无限科技发展有限公司

至尊奖

产品简介

      司机端App体验密切关联司机的出车效率及接单收入,随着国际化业务的发展产品功能越来越丰富,信息堆叠导致产品层级复杂,阅读和操作体验被干扰,我们发起了App体验改版从首页开始进行。 秉承根植国际化更好渗透本地化的设计理念,我们深入前线对目标用户进行全面的访谈和调研,根据结论信息确定性及收入感知仍有较大提升空间,我们根据前线用户特征提炼了“克制、可依赖”的设计原则,首页上,拆分梳理入口及信息,突出重点出车、奖励提醒等,收纳设置等次级信息,并设置场景化智能提醒机制,从而简化了页面结构,提升了司机的阅读和操作体验。 新方案司机体验满意度达到93%。奖励信息的强化赋能运营团队提升了运营效率,方案上线后奖励活动的参与度及完成率均有显著提升。因为国际业务的本地化诉求,首页框架也保持了强大的拓展能力,为后续框架拓展及各区域的灵活配置做到了基础保障。


评委点评

      从业务视角和用户视角重构了产品的体验,综合考虑了用户、司机、运营,达到了三方共赢。

      ——好体验评审委员会委员、UXPA中国副主席、金蝶蝶金首席用户体验官钟承东