产品简介

       就餐高峰时，餐厅门口堆满消费者，人手不足时无法及时引导，导致消费者等待时间增加，翻台率降低；餐厅注重消费者信息的积累，让消费者成为会员，第一时间知道消费者在本品牌、本店的身份和客情客史，即时营销，精准营销，给出相应的服务； 使用美味智慧餐厅聚客版，消费者微信扫描餐厅门口的二维码，就可点击取排队号。同时餐厅完成消费者信息的收集；取号成功后，根据消费者历史信息判断是品牌和新店的新客、常客、老客或回流客，标记在排队设备上，餐厅可提供针对性的服务，提升就餐体验。取号成功后，可直接在公众号收到排队进度提醒，防止过号，同时减少餐厅流失率。日后消费者同样可以在同一个公众号做取号排队，预定等动作，获得服务。消费者在等位时也可进入点菜页面提前点菜，进店就餐后，入座扫桌码即可把点的菜直接下单到厨房。所有数据都会留存在美味商家APP，可供餐厅查看经营现状，对不同消费者群体做针对性的营销活动。

评委点评

      从排队、服务、数据留存、会员运营再到更好的服务，为形成一个有效的会员运营闭环打下基础。    

      ——好体验奖评审委员会委员、UXPA中国副主席、金蝶蝶金首席用户体验官钟承东