产品简介

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      Monkey Design是中国航信西南凯亚用户体验设计团队，我们专注民航领域，秉持「以用户为中心」的设计理念，践行「设计创造商业价值」的团队使命，提供高品质的体验设计服务。 致力于成为民航领域最专业的用户体验设计团队，聚焦民航领域，未来五到十年中国将成为全球民航第一大国，我们探索民航领域数字化转型进程中「人与科技的关系」，希望以体验思维整合各种能力、用创新设计提升旅客出行体验。通过调研发现：行李是困扰旅客较多的问题 1. 拖着行李找托运柜台，耗时耗力 2. 漫长焦急的行李托运排队 3.无聊的行李提取等待过程 4. 担心行李需开箱的焦虑感 5. 行李取错、行李丢失时的不知所措 通过分析用户特点、出行习惯，设定三个目标：优化行李托运流程、提高运行效率、创新行李服务。Monkey Design秉承「以用户为中心」的设计理念，围绕提升旅客出行体验的设计方向，“TravelCares"应运而生！